Голосовое приветствие для АТС
Голосовое приветствие или голосовое меню (IVR) это то, что с первых секунд слышит Ваш потенциальный клиент. Следовательно, очень важно ответственно подойти к содержанию и качеству данного звукового файла. Необходимо тщательно продумать текст голосового приветствия и выбрать профессионального диктора, который запишет голос с помощью дорогостоящего конденсаторного микрофона и профессиональной системы оцифровки аналогового сигнала. В итоге вы получите увеличение соединений с оператором на 41%, а так же увеличите доверие к Вашему бизнесу со стороны будущих клиентов. Очень часто голосовое приветствие может подготовить заинтересованного человека приобрести товар или заказать услугу и после того как произойдет разговор с оператором сделка будет успешно завершена.
Записать голосовое приветствие: типы приветствий
Сообщение об ожидании ответа оператора, как правило, нацелено на информирование клиента о важности его звонка для компании. В сообщении клиенту может быть предложено, выбрать услугу организации, проинформировать о часах работы, посетить сайт компании или страницы в социальных сетях. Очень часто в сообщения такого рода используется музыкальный фон.
Короткие голосовые сообщения для автоответчика берут на себя навигационную функцию, с помощью которой потенциальный клиент может быстро сориентироваться и выбрать нужный ему отдел или услугу. В коротких голосовых сообщениях музыка обычно не используется.
Голосовое меню призвано расширить навигационные функции и при этом профессионально удержать клиента. Для данного вида сообщений необходимо грамотно продумать сценарий. Перед подготовкой сценария необходимо ответить на вопрос, какие возможные цели есть у клиента, звонящего в Вашу компанию. Стоит отметить, что в меню может быть предусмотрен выбор голосовой почты, после получения, которой менеджер свяжется с клиентом.
Запись голосового приветствия для АТС это просто
Компания Skytel предоставляет услугу профессиональной записи голосовых приветствий. Мы собрали голоса лучших дикторов России и предлагаем Вам создать отличное голосовое приветствие по очень выгодной цене. Готовые звуковые файлы мы быстро интегрируем с нашей виртуальной АТС.